Política de Devolução e Reembolso
Condições para Troca ou Devolução
Na Sang Comércio, buscamos constantemente aprimorar nossas políticas para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
- O produto seja devolvido em sua embalagem original;
- Não apresente sinais de uso ou consumo, devendo estar nas mesmas condições em que foi recebido;
- Esteja acompanhado de todas as etiquetas, protetores, manuais e acessórios originais.
ATENÇÃO: Devoluções que não cumprirem essas condições não serão aceitas.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, envie um e-mail para sac@sangcomercio.com, informando:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail utilizado na compra;
- Motivo da solicitação.
Após a verificação das condições, você receberá as orientações para envio do item e, se aprovado, iniciaremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete.
Formas de Ressarcimento
- Leste : O valor será estornado e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo do prazo da operadora do cartão e do gateway de pagamento.
- TED (Transferência Bancária): O reembolso será realizado por meio de transferência para uma conta bancária em nome do titular da compra, em até 10 dias após a confirmação da devolução.
IMPORTANTE: Não realizamos transferências para contas de terceiros.